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Adjoint(e) administratif(ve) - poste permanent

gestion discrétionnaire

Aperçu du poste
(Notez que le générique masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte)

Nous recherchons une personne pour grossir notre équipe de Montréal. L’adjoint administratif a un rôle très important au sein de l’équipe. Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec le gestionnaire de portefeuille et les conseillers de l’équipe pour assurer la gestion des comptes des clients tout en assurant un service à la clientèle exceptionnel et en accomplissant des tâches administratives.

Votre sens de l’initiative et votre autonomie seront encouragés. Vous évoluerez dans un milieu de travail à la fois calme et dynamique, mais également très gratifiant, motivant et à la fine pointe de la technologie. Avec notre programme de mentorat, votre carrière pourra progresser selon votre désir et votre motivation.

En résumé, il s’agit d’apprendre à connaître nos clients, être en première ligne pour les assister et prendre en charge de plus en plus de tâches selon vos capacités. Le poste est ouvert aux personnes méticuleuses et ayant la volonté de toujours mieux servir les familles qui nous font confiance en offrant un service professionnel à chaque interaction, autant avec les clients qu’avec vos collègues.

Comment vous contribuerez

  • Assurer l’accueil des clients et la réception des appels.

  • Prise de rendez-vous et gestion de l’agenda du gestionnaire de portefeuille (facilité par un outil technologique).

  • Préparation des dossiers clients pour les rencontres annuelles.

  • Assurer les mises à jour des dossiers clients et effectuer leurs modifications au besoin.

  • Aider à la préparation des campagnes postales, des infolettres et du contenu promotionnel (brochure, site-web, réseaux sociaux).

  • Responsable des contacts téléphoniques et électroniques entrants des clients et des autres partenaires internes et externes.

  • Répondre aux demandes d’information.

  • Enquêter et résoudre des problèmes relatifs aux comptes.

  • Faire preuve d'esprit d'équipe, d'efficacité et de souplesse pour s'ajuster aux priorités changeantes du travail.

  • Participer pleinement en tant que membre de l'équipe et contribuer à un milieu de travail positif.

  • Assurer l'administration générale du bureau.

  • Préparer les ouvertures et les transferts de compte et assurer leur suivi.

  • Préparer, envoyer et assurer le suivi des différents formulaires et documents.

  • Mettre à jour et maintenir les politiques et procédures du bureau.

  • Mettre à jour les systèmes administratifs pour les rendre plus efficaces.

  • Diverses tâches reliées à la gestion des comptes des clients, à son poste ou demandées par le gestionnaire de portefeuille.
     

Profil recherché

  • Personne dynamique dotée d'une volonté d'apprendre, qui fait preuve d'initiative quant aux prochains projets et tâches et qui démontre des aptitudes pour le service à la clientèle.

  • Capacité à apprendre rapidement de nouvelles technologies dans un environnement qui est 95% numérique.

  • Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois avec une attention très méticuleuse aux détails.

  • Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, en français et en anglais.

  • Maîtrise de Office 365 (Outlook, Excel et OneDrive, en particulier) et démontrer une aisance à travailler avec des outils informatiques.

  • Détenir un diplôme de 1er cycle universitaire (baccalauréat) ou un diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent au poste.

  • La réussite de l’examen du cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM), et du Cours relatif au manuel sur les normes de conduites (MNC) est un atout.

  • Expérience pertinente dans le secteur financier ou expérience administrative est un atout.

  • Expérience avec un CRM est un atout.
     

Ce que nous offrons

  • Salaire très compétitif selon l’expérience, les qualifications et la progression au sein de l’équipe.

  • Programme de REER collectif avec cotisation de l’employeur allant jusqu’à 5% du salaire de base.

  • Poste permanent et à temps plein, du lundi au vendredi (35 à 40 heures/semaine). En période estivale, vous bénéficierez d’un horaire de travail plus flexible facilitant la conciliation travail et vie personnelle.

  • En plus de vos vacances annuelles, vous profiterez d’une semaine de congés rémunérée lors de la période des fêtes ainsi que de congés mobiles.

  • Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride (télétravail et bureau au centre-ville près d'un métro). Des conditions s’appliquent.

  • Accès gratuit à la salle de gym de l'immeuble

  • Encouragement au développement personnel à travers la formation et l’évolution interne.

  • Bureaux modernes avec vue, en plein cœur du centre-ville de Montréal, facilement accessible en transports en commun (2 minutes de la station de métro Peel et McGill).

L’entrée en poste est prévue le plus rapidement possible.

Comment appliquer

Vous pouvez remplir le formulaire ci-dessous ou transmettre votre CV par courriel directement à Patrick Racicot à l’adresse suivante

 

pracicot@peakgroup.com 

 

Nous vous contacterons si votre candidature est retenue pour un entretien. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste.

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Merci ! Nous avions bien reçu votre application.

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